Как бороться с коллекторами и общаться с ними при задолженности

борьба с коллекторами

Как правило, банки не спешат обращаться к коллекторам в целях возврата средств со стороны заемщика. Но если кредит в течение нескольких месяцев стабильно не гасится, такое развитие событий вполне возможно.

Что делать, если банк передал дело коллекторам

Для начала стоит понять, кто такие коллекторы. У них нет особых юридических прав. Они не выступают в роли судебных приставов. Коллекторы не имеют права поздней ночью названивать вам по телефону или «долбить» в дверь. Если такие действия происходят, можно смело обращаться в полицию. 

Прежде чем понять, как бороться с коллекторами, нужно внимательно прочесть договор, заключенный с банком. В договоре должно быть прописано, что возможна передача данных клиента третьим лицам (то есть, коллекторам), если клиент нарушает условия договора. Также банки должны уведомлять клиента, что они передают его данные кому-либо. Если в договоре ничего подобного нет, можно смело обращаться в суд. Поскольку уже не только вы нарушаете условия договора, но и сама банковская организация. 

Лучший способ «отвязаться» от коллекторов — это не игнорировать банк, а самостоятельно позвонить по горячей линии и объяснить причину, почему в данный момент вы не можете погасить задолженность. В большинстве случаев банки просто реструктуризуют долг клиента и пересчитывают процент. 

Не стоит опасаться общения и с коллекторами. Но лучше всего придерживаться разговора по телефону. В разговоре будьте уверены в голосе, следите за своей речью, будьте в меру вежливы. Также уведомите коллектора, что вы будете вести запись разговора. Это очень важный пункт, так как бороться с коллекторами по телефону при записи разговора наверняка даже не придется. В большинстве случаев после записи коллекторы либо прекращают диалог, либо не говорят ничего толкового. Поскольку они понимают, что при обращении клиента банка в суд ничего хорошего этих «партнеров» банковской организации не ждет. 

Допустим, идет разговор с коллектором. Прежде чем вести какой-то полноценный диалог, задайте вопрос на тему того, в какой организации человек работает, какую должность занимает. Уточните его ФИО. Если человек отказывается сообщать какие-либо данные о себе, можете смело бросать трубку. Поскольку у вас нет никаких оснований вести диалог с человеком на тему вашей задолженности, если вы не имеете представления, кто именно вам звонит. 

Стоит быть готовым к некому психологическому давлению. Если должник давлению не поддается, его в принципе коллекторы никак не могут напугать. Так как бороться с коллекторами, если вы должник, при этом человек разговаривает с вами довольно грубо, в неприятном тоне, пытается поставить себя выше вас и запугать? В прямолинейной форме попросить его сменить тон речи и вести адекватный диалог. Максимум, что может у вас спросить коллектор, почему вы не гасите задолженность и когда будет возможность вернуть кредит. Все остальные вопросы, связанные с вами, вашими родственниками, личной жизнью, работой, нужно игнорировать. 

Коллекторы — те еще провокаторы. Это их основное оружие. При телефонном разговоре они могут десять раз говорить о суде, о том, что вас может ждать реальное тюремное заключение. Такими диалогами коллекторы ищут способ по-настоящему запугать должника. Если он по своей сути наивен, оружие коллекторов действительно работает. К подобным словам нужно всерьез не относиться. У банков нет никаких перспектив по скорейшему обращению в суд. Поскольку это масса расходов. У коллекторских бюро нет цели затащить вас в суд — они получают деньги за то, что банку возвращают кредит. Вдобавок, многие коллекторские бюро и вовсе с юридической точки зрения ничего из себя не представляют. 

Ваше главное оружие — это конституционные и гражданские права. Если вы прекрасно знакомы с ними, то ничего пугающего и устрашающего при разговоре с коллекторами вы не услышите. Их психологические методы запугивания абсолютно не работают на тех людях, которые разбираются в принципах работы банков и законах.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 0.00 (0 Votes)
 
 
 

Copyright © 2009 zaxvatu.net.

Все права защищены.   

 

 

18+ фото